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壓鑄模溫機(jī)在機(jī)械設(shè)計(jì)上主要是實(shí)現(xiàn)工作生產(chǎn)壓鑄金屬產(chǎn)品時(shí)，失熱少的功能效果。
熱交換設(shè)計(jì)獨(dú)特，加熱及冷卻單元是以組件管筒形式換入，并以特別之陶瓷纖維作革熱保護(hù)，優(yōu)點(diǎn)是安裝靈活。導(dǎo)熱油在管筒縲紋上以每秒3米的速度流動(dòng)，加熱器在管筒中心，因此加熱效果均勻，不會(huì)像其它熱浸式或側(cè)熱式的設(shè)計(jì)造成溫度局部位置過熱。
2、臺(tái)灣進(jìn)口微電腦控制器，操作簡單易懂，觸摸式內(nèi)儲(chǔ)、自動(dòng)演算，省電35%以上。
3、**保護(hù)及故障指示系統(tǒng)完善。
4、電控箱與機(jī)身采用隔離式，隔熱效果佳，可延長電器零件使用年限。
6、獨(dú)特的加熱設(shè)計(jì)，管路防爆裝置，適合不同溫控場所使用，節(jié)能效果明顯。
7、不銹鋼管路一體成型，管損小，加熱均勻，永不泄漏。
9、開機(jī)自動(dòng)排氣功能（選配）。
10、模具回水溫度檢測表（選配）。
工作原理圖：
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機(jī)型/單位 Model / Units
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09H
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012H
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018H
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o24H
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O-36H
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溫控范圍 (℃) Temperature range
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30-350℃
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溫控精度(℃) Accuracty of temp.control
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±1℃
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電源 （V）Power supply
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AC220V/3φ380V50HZ/60HZ
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傳 熱 媒 體 Medium
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油OIL
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冷卻方式 Cooling method
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直接冷卻/間接冷卻(板式熱交換器) INDIRECT COOLING
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冷卻能量(Kcal/H) Cooling capacity
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8000-9500
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加熱能量（KW）Heating capacity
|
9
|
12
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18
|
24
|
36
|
||
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泵浦馬力（KW/HP）Pump horsepower
|
0.75/1
|
0.75/1
|
1.5 /2
|
0.75/1
|
1.5 /2
|
1.5 /2
|
2.25 /3
|
|
*大泵流量/ 壓力(L/MIN/ KG/CM2)Pump max.flow pressure（50HZ/60HZ）
|
35L/min
2.6kg/c㎡
|
35L/min
2.6kg/c㎡
|
50L/min
2.6kg/c㎡
|
35L/min
2.6kg/c㎡
|
50L/min
2.6kg/c㎡
|
50L/min
2.6kg/c㎡
|
180L/min
3.0kg/c㎡
|
|
45L/min
2.6kg/c㎡
|
45L/min
2.6kg/c㎡
|
80L/min
2.6kg/c㎡
|
45L/min
2.6kg/c㎡
|
80L/min
2.6kg/c
|
80L/min
2.6kg/c㎡
|
200L/min
3.0kg/c㎡
|
|
|
補(bǔ)充油箱容量(L )Oiltank capacity
|
10
|
30
|
|||||
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冷卻入水壓力（KG/CM2）Cooling into the water pressure
|
2.6
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*大電力消耗（KW）Maximumpowerconsumption
|
6.5
|
9.5
|
10.5
|
12.75
|
13.5
|
19.5
|
26.25
|
|
冷卻水配管（INCH）Cooling water pipe
|
1/2’’PT
|
||||||
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循環(huán)熱媒體配管 （INCH）Loop piping hot media
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2進(jìn)2出至/4進(jìn)4出至3/8’’PT或1進(jìn)1出至1’’PT
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||||||
|
外型尺寸（CM）Dimensions L*W*H
|
102*36*75
|
102*36*75
|
114*45*80
|
102*36*75
|
114*45*80
|
114*45*80
|
115*52*80
|
|
凈重（KG）Weight
|
100
|
110
|
150
|
110
|
150
|
150
|
200
|
模 具 控 溫 機(jī)
使
用
說
明
書
一、 操作面板總述
1.1 性能簡介
電腦控制板，性能穩(wěn)定、可靠，功能完善。它通過加熱/制冷的控制來調(diào)節(jié)媒體溫度，媒體溫度通過PID控制進(jìn)行高精度的溫度調(diào)節(jié)，并且溫度設(shè)定及指示值為數(shù)字顯示。寬電源輸入（AC85～265V）。搭載相序保護(hù)器，適用線電壓范圍146-456V。
1.2 **要求
1、 請(qǐng)務(wù)必詳盡閱讀“**要求”，并嚴(yán)加遵守各項(xiàng)**要求。
2、 妥善保管好該使用說明書，以便相關(guān)人員隨時(shí)取閱。
3、 指定電源為控制器供電，切勿與其它電器共用同一電源，以免導(dǎo)致負(fù)荷過大的危險(xiǎn)。
4、 務(wù)必保證控制器可靠接地并經(jīng)常檢查接地是否牢固，接地不當(dāng)可能導(dǎo)致觸電的意外。
5、 裝時(shí)請(qǐng)遵守強(qiáng)弱電分離的原則。
6、 穩(wěn)固安裝控制器，以防控制器跌落傷人或損壞。
7、 媒體必需充足。
8、 請(qǐng)務(wù)必詳細(xì)閱讀故障說明（說明書后2頁）
1.3 上電前準(zhǔn)備
1、 確定電源接線良好。
2、 確定輸入、輸出接線良好。
1.4 上電后的關(guān)鍵參數(shù)設(shè)定
本溫度控制器為多功能型，能使用兩路K型熱電偶，或兩路PT100檢測模溫機(jī)出水、回水溫度，能控制兩組電加熱，有水泵反轉(zhuǎn)功能。它能適用于不同結(jié)構(gòu)的模溫機(jī)，需要根據(jù)所使用的模溫機(jī)機(jī)型，設(shè)定合適的參數(shù)。上電后，可能有報(bào)警，請(qǐng)務(wù)必查詢和設(shè)定以下關(guān)鍵參數(shù)，避免機(jī)組在錯(cuò)誤的狀態(tài)下運(yùn)行。
1、 工程參數(shù)中：水泵反轉(zhuǎn)【rEv】
2、 廠家參數(shù)中：I/O口資源定義【rESE】，探頭的選擇【Sor】，機(jī)種的選擇【TYPE】，設(shè)定溫度上限、下限【SPH】、【SPL】，啟用板載的錯(cuò)相、漏相檢測功能【PHAS】，開關(guān)量常開、常閉設(shè)置【inon】，板載的泵電流過載檢測【AH】、【AdLY】、【Coil】。
3、 其他參數(shù)，當(dāng)有不同的需要時(shí)，也可自行修改。
4、 以上設(shè)置出廠時(shí)已設(shè)定好，如沒有特殊情況請(qǐng)勿改，以免造成機(jī)器不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
注意：任何可設(shè)定參數(shù)，均有記憶功能，掉電后，再重起，將保持*新設(shè)定的值。電腦控制板常規(guī)操作說明
二、 電腦控制板常規(guī)操作說明
2.1面板說明
|
顯示器 |
用途 |
|
現(xiàn)在溫度（PV） |
表示：當(dāng)前溫度、電流、參數(shù)項(xiàng)目名稱、探頭故障代碼 |
|
設(shè)定溫度（SV） |
表示：溫度設(shè)定值、參數(shù)值、機(jī)組異常代碼 |
|
指示燈 |
用途 |
|
電源（PWR） |
打開電源時(shí)點(diǎn)亮 |
|
運(yùn)行（RUN） |
機(jī)組啟動(dòng)后點(diǎn)亮，自整定過程中閃爍，待機(jī)（停機(jī)）時(shí)熄滅 |
|
故障（ERR） |
機(jī)組故障時(shí)點(diǎn)亮，否則熄滅 |
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加熱（Heat） |
加熱動(dòng)作時(shí)點(diǎn)亮，否則熄滅 |
|
冷卻（Cool） |
冷卻動(dòng)作時(shí)點(diǎn)亮，否則熄滅 |
|
T1 / T2 / I |
PV行切換出水溫度 / 回水溫度 / 泵浦電流時(shí)，對(duì)應(yīng)點(diǎn)亮T1 / T2 / I |
|
按鍵 |
用途 |
|
運(yùn)轉(zhuǎn)/停止（RUN/STOP） |
1、機(jī)組狀態(tài)轉(zhuǎn)移（此時(shí)需按下2秒，才有效）；
（按鍵燈在準(zhǔn)備運(yùn)行時(shí)閃爍，運(yùn)轉(zhuǎn)后點(diǎn)亮）
2、修改參數(shù)時(shí)，移動(dòng)閃爍行； |
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△鍵（UP）/▽鍵（DOWN） |
數(shù)值變更按鍵：△ 鍵增大數(shù)值，▽ 鍵減小數(shù)值 |
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設(shè)定（SET） |
設(shè)定/確認(rèn)溫度、參數(shù)的按鍵（進(jìn)入?yún)?shù)修改界面點(diǎn)亮按鍵燈） |
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復(fù)位（RESET） |
1、復(fù)位故障報(bào)警聲，解除異常（有故障時(shí)，按鍵燈閃爍）；
2、查詢參數(shù)時(shí)，快速退出參數(shù)查詢界面； |
|
定時(shí)（TIMER） |
1、定時(shí)器的開啟、停止（啟用定時(shí)后，按鍵燈點(diǎn)亮）。 2、切換顯示*** |
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冷卻（COOL） |
運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，進(jìn)行手動(dòng)冷卻，按下2秒，才有效。（手動(dòng)冷卻時(shí)，按鍵燈點(diǎn)亮） |
|
排水（DRAIN） |
待（停）機(jī)時(shí)，進(jìn)行手動(dòng)排水（手動(dòng)排水時(shí)，按鍵燈點(diǎn)亮） |
|
故障代碼（ERROR CODE） |
用途 |
|
Er01 |
（相序保護(hù)）故障代碼，在ＳＶ行顯示 |
|
Er02 |
（媒體不足）故障代碼，在ＳＶ行顯示 |
|
Er03 |
（泵浦過載）故障代碼，在ＳＶ行顯示 |
|
Er04 |
（電熱超溫）故障代碼，在ＳＶ行顯示 |
|
Er05 |
（感溫故障）故障代碼，在ＳＶ行顯示 |
|
Er06 |
（溫度過高）故障代碼，在ＳＶ行顯示 |
|
Er07 |
（溫度過低）故障代碼，在ＳＶ行顯示 |
2.2開機(jī)延時(shí)界面設(shè)備上電，系統(tǒng)有幾秒鐘的延時(shí)，PV區(qū)顯示軟件功能碼（如“TY-F01M”），SV區(qū)顯示版本號(hào)（如“102”、“A0”）和剩余延時(shí)。延時(shí)時(shí)間到，自動(dòng)進(jìn)入“主程序界面”。2.3上電后的主操作界面設(shè)備上電，幾秒鐘的延時(shí)后，將自動(dòng)進(jìn)入“主操作界面”。所有操作的開始，都在“主操作界面”上進(jìn)行，如果現(xiàn)在溫度為30.0℃，機(jī)組未啟動(dòng)，則“主操作界面”顯示為：
（此時(shí)為待機(jī)狀態(tài)）
2.4上電后開關(guān)機(jī)（1） 開機(jī)：在待機(jī)態(tài)度下長按 （運(yùn)行/停止）3-5秒直至接鍵上紅燈亮起，同時(shí)閃動(dòng)（為開機(jī)），此時(shí)機(jī)器開始自動(dòng)進(jìn)入運(yùn)
行狀態(tài)，則“主操作界面”顯示為： （此時(shí)ON同時(shí)在閃動(dòng)） 
（2）關(guān)機(jī)：在運(yùn)行狀態(tài)下長按 （運(yùn)行/停止）3-5秒直至按鍵上紅燈熄滅為關(guān)機(jī)。 此時(shí)機(jī)器開始自動(dòng)進(jìn)入關(guān)機(jī)狀態(tài)，則“主操作界面”顯示為：
(OFF同時(shí)閃動(dòng)直至停止為關(guān)機(jī))2.5上電后溫度設(shè)定調(diào)整。 1.假如現(xiàn)出水溫度和設(shè)定溫度都為30℃，機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)下則“主操作界面”顯示為：
（PV為出水顯示溫度） （SV為現(xiàn)設(shè)定溫度） 
2.在機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)時(shí)按下 鍵進(jìn)入設(shè)定參數(shù)修改界面，此時(shí)“主操作界面”顯示為：
接著按下 （設(shè)定）鍵就可以進(jìn)入修改參數(shù)，此時(shí)“主操作界面”顯示為：
(30.0個(gè)位上數(shù)字在閃動(dòng))
鍵和 鍵為上下設(shè)定鍵， 鍵為左右移動(dòng)鍵。在修改完成后再按 鍵確定。（此時(shí)SV顯示的數(shù)字停止閃動(dòng)）再按 鍵退出即可。 
如：“主操作界面”顯示：
(未修改前) (修改確定后) (退出后)
三.特殊按鍵說明 3.1. 定時(shí)鍵。開機(jī)定時(shí)器說明：
開機(jī)定時(shí)器【onT】操作操作項(xiàng)目操作內(nèi)容1設(shè)定開機(jī)時(shí)間按照用戶參數(shù)設(shè)定方法中的步驟，設(shè)定開機(jī)定時(shí)器的***初值，例如設(shè)定０１．３０，表示開機(jī)定時(shí)器***1小時(shí)30分鐘后，將啟動(dòng)機(jī)組（機(jī)組先進(jìn)入運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)備）。2啟動(dòng)定時(shí)器在主操作界面，在機(jī)組待（停）機(jī)狀態(tài)下，持續(xù)按
鍵2秒，將啟動(dòng)開機(jī)定時(shí)器（若**步中，參數(shù)“onT”值為0，將不能啟動(dòng)開機(jī)定時(shí)器），面板顯示開機(jī)***：
（此時(shí)SV行顯示【小時(shí)．分鐘】，若***小于1小時(shí)，將顯示【分鐘．秒】）在開機(jī)定時(shí)器***期間，如果通過按鍵提前啟動(dòng)了機(jī)組，那么開機(jī)定時(shí)器自動(dòng)關(guān)閉。3開機(jī)***界面和主操作界面的切換
在開機(jī)***界面，按下
鍵，將切換到主操作界面，若現(xiàn)在溫度為30℃，則面板顯示：此時(shí)，在主操作界面，若再次按下
鍵，將回到顯示開機(jī)***界面。4取消定時(shí)開機(jī)如果開機(jī)定時(shí)器已經(jīng)啟動(dòng)，可持續(xù)按下
鍵2秒，關(guān)閉開機(jī)定時(shí)器，即取消定時(shí)開機(jī)功能。
關(guān)機(jī)定時(shí)器說明：
關(guān)機(jī)定時(shí)器【oFT】操作操作項(xiàng)目操作內(nèi)容1設(shè)定關(guān)機(jī)時(shí)間按照用戶參數(shù)設(shè)定方法中的步驟，設(shè)定關(guān)機(jī)定時(shí)器的***初值，例如設(shè)定００．３０，表示關(guān)機(jī)定時(shí)器***30分鐘后，將開始關(guān)機(jī)（機(jī)組先進(jìn)入停機(jī)準(zhǔn)備）。2啟動(dòng)定時(shí)器
在主操作界面，在機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)下，持續(xù)按
鍵2秒，將啟動(dòng)關(guān)機(jī)定時(shí)器（若**步中，參數(shù)“oFT”值為0，將不能啟動(dòng)關(guān)機(jī)定時(shí)器）。若已計(jì)時(shí)10秒，面板顯示關(guān)機(jī)***為：（此時(shí)SV行顯示【分鐘．秒】，若***大于1小時(shí)，將顯示【小時(shí)．分鐘】）在關(guān)機(jī)定時(shí)器***期間，如果通過按鍵提前使機(jī)組進(jìn)入停機(jī)準(zhǔn)備態(tài)，那么關(guān)機(jī)定時(shí)器自動(dòng)關(guān)閉。3關(guān)機(jī)***界面和主操作界面的切換
在關(guān)機(jī)***界面，按下
鍵，將切換到主操作界面，若現(xiàn)在溫度和設(shè)定溫度都為30℃，則面板顯示：此時(shí)，在主操作界面，若再次按下
鍵，將回到顯示關(guān)機(jī)***界面。4取消定時(shí)開機(jī)如果關(guān)機(jī)定時(shí)器已經(jīng)啟動(dòng)，可持續(xù)按下
鍵2秒，關(guān)閉關(guān)機(jī)定時(shí)器，即取消定時(shí)關(guān)機(jī)功能。
3.2 
冷卻鍵在運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)下，長按
鍵3-5秒，直至冷卻指示燈亮起此時(shí)強(qiáng)制停電加熱，開始冷卻。再長按
鍵3-5秒，直至冷卻指示燈熄滅此時(shí)停止強(qiáng)制冷卻，恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。3.3
排水在待（停）機(jī)狀態(tài)下，按
鍵，當(dāng)按鍵上紅燈亮起將強(qiáng)制打開吹氣電子閥，強(qiáng)制吹氣；再按
鍵當(dāng)按鍵上紅燈熄滅此時(shí)退出吹氣功能。若不按
鍵，2分鐘后也會(huì)自動(dòng)退出吹氣功能。3.4
復(fù)位鍵。 在機(jī)組出現(xiàn)故障時(shí)，復(fù)位鍵上紅燈亮起。把故障排除后再按復(fù)位鍵退出故障，機(jī)組恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)。注意：如果故障沒有排除按復(fù)位鍵是退不出故障的。
如：“主操作界面”顯示：
（Er01此時(shí)閃動(dòng)動(dòng)） (正常時(shí)) (出現(xiàn)故障時(shí)) (復(fù)位后) 請(qǐng)注意故障代碼 此為錯(cuò)相，修改復(fù)位即可 四. 故障說明本控制器具備各種報(bào)警機(jī)能。當(dāng)發(fā)生異常時(shí)，在保護(hù)機(jī)器的同時(shí)，在ＳＶ行閃動(dòng)顯示故障代碼，蜂鳴器鳴響。按
鍵，停止蜂鳴。在排除異常后，請(qǐng)?jiān)侔?img alt="" src="file://C:/Users/cjx/AppData/Local/Temp/1D9B210EEDB449FBBE467C0B50F97A20.png">鍵，解除報(bào)警。請(qǐng)參照如下：
故障代碼故障名稱動(dòng)作Er01逆相保護(hù)1、報(bào)警時(shí)，機(jī)器停止運(yùn)轉(zhuǎn)。解除故障后，手動(dòng)復(fù)位。2、檢測方式有2種，可選其中一種，也可兩種同時(shí)使用：? 板載相序模塊：上電后開始檢測，逆相延時(shí)1.2秒報(bào)警，缺相延時(shí)3秒報(bào)警。如果要禁用板載相序模塊，請(qǐng)?jiān)O(shè)定廠家參數(shù)【PHAS】為“oFF”。? 相序開關(guān)量輸入JP3_1（默認(rèn)常開型）：上電后開始檢測，有故障立即報(bào)警。如果要禁用此開關(guān)量，JP3_1接線端不要接線。（如果已將JP3_1定義為水流開關(guān)量，該開關(guān)量就不能再做相序開關(guān)了）Er02媒體不足1、報(bào)警時(shí)，機(jī)器停止運(yùn)轉(zhuǎn)。解除故障后，復(fù)位方式與檢測方式、媒體類型有關(guān)：? 如果水流開關(guān)量檢測到冷卻水不足而引起報(bào)警，只能手動(dòng)復(fù)位。? 如果水位開關(guān)檢測到水溫機(jī)缺水而引起報(bào)警，手動(dòng)復(fù)位；檢測到油溫機(jī)缺 油而引起報(bào)警，在手動(dòng)加滿油后，自動(dòng)復(fù)位。2、檢測方式：? 水位開關(guān)量輸入JP3_2（默認(rèn)常開型）。（1）機(jī)組處于運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)備態(tài)時(shí)，補(bǔ)水時(shí)間超過了【rd.d】，該報(bào)警發(fā)生。（如果模具比較大，可適當(dāng)調(diào)大【rd.d】的值）（2）機(jī)組處于運(yùn)轉(zhuǎn)態(tài)時(shí)，若持續(xù)缺水【S.oF】 + 【ACT】 + 【ALA】時(shí)間，該報(bào)警發(fā)生。（3）當(dāng)水溫機(jī)運(yùn)行在高溫狀態(tài)（溫度在機(jī)組蓄壓溫度下限【PS.T】以上），如果在【FrEQ】分鐘內(nèi)，連續(xù)補(bǔ)水3次，該報(bào)警發(fā)生。如果要禁用此檢測方式，開關(guān)量JP3_2接線端不要接線。? 水流開關(guān)量輸入JP3_1（默認(rèn)常開型）。需通過I/O口資源定義參數(shù)【rESE】，將JP3_1定義為冷卻水水流開關(guān)，機(jī)組上電后，開始檢測水流開關(guān)信號(hào)，如果無冷卻水，該報(bào)警發(fā)生。如果要禁用此檢測方式，JP3_1（定義為水流開關(guān)量時(shí)）接線端不要接線。Er03泵浦過載1、報(bào)警時(shí)，機(jī)器停止運(yùn)轉(zhuǎn)。解除故障后，手動(dòng)復(fù)位。2、檢測方式有2種，可選其中一種，也可兩種同時(shí)使用：? 泵過載開關(guān)量輸入JP3_4（默認(rèn)常閉型）：上電后開始檢測，延時(shí)2秒報(bào)警。如果要禁用此開關(guān)量，可將其設(shè)為常開，或?qū)P3_4與JP3_5短接。? 板載電流模塊：水泵開啟后，延遲【AdLY】時(shí)間，開始檢測泵的電流，如果檢測到電流大于【AH】×【Coil】，或電流小于 2A時(shí)，延時(shí)2秒報(bào)警產(chǎn)生。使用該模塊時(shí)，要注意【AH】、【AdLY】、【Coil】這三個(gè)參數(shù)的設(shè)置。禁用板載電流模塊，只需設(shè)定【AH】= 0。Er04電熱超溫1、報(bào)警時(shí)，停止加熱，強(qiáng)制開啟冷卻，機(jī)器繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。電熱超溫信號(hào)正常后，恢復(fù)冷卻PID控制。解除故障后，手動(dòng)復(fù)位。2、檢測方式：電熱超溫開關(guān)量輸入JP3_3（默認(rèn)常閉型）：上電后開始檢測，延時(shí)2秒報(bào)警。如果要禁用此開關(guān)量，可將其設(shè)為常開，或?qū)P3_3與JP3_5短接。Er05感溫故障1、報(bào)警時(shí)，機(jī)器停止運(yùn)轉(zhuǎn)。解除故障后，手動(dòng)復(fù)位。2、上電后開始檢測，延時(shí)2秒報(bào)警。必須注意參數(shù)【Sor】與探頭類型是否一致。3、探頭斷路時(shí)，PV行顯示： ET01(出水探頭)，或ET11(回水探頭)；探頭短路時(shí)，PV行顯示：ET02(出水探頭)，或ET12(回水探頭)；接錯(cuò)探頭或電路板故障時(shí)，PV行顯示：ET03(出水探頭)，或ET13(回水探頭)。4、不能禁用此故障。Er06溫度過高1、報(bào)警時(shí)，停止加熱，機(jī)器繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。溫度正常后，自動(dòng)復(fù)位。2、在機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)態(tài)檢測：（1）PV－【SV】>【ALH】且延時(shí)10秒報(bào)警，當(dāng)溫度降下來后，自動(dòng)復(fù)位。如果要禁止，則設(shè)定【ALH】= 0。（2）修改設(shè)定溫度或機(jī)組剛剛進(jìn)入運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，如果溫差超過【ALH】，不報(bào)警，只有等現(xiàn)在溫度在設(shè)定溫度點(diǎn)進(jìn)行幾次上、下震蕩后，如果還滿足（1）中的條件，才報(bào)警。（3）自整定過程中，沒有此報(bào)警功能。Er07溫度過低1、報(bào)警時(shí)，停止冷卻，機(jī)器繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。溫度正常后，自動(dòng)復(fù)位。2、在機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)態(tài)檢測：（1）【SV】－PV >【ALL】且延時(shí)10秒后報(bào)警，當(dāng)溫度升上去后，自動(dòng)復(fù)位。如果要禁止，則設(shè)定【ALL】= 0。（2）修改設(shè)定溫度或機(jī)組剛剛進(jìn)入運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，如果溫差超過【ALL】，不報(bào)警，只有等現(xiàn)在溫度在設(shè)定溫度點(diǎn)進(jìn)行幾次上、下震蕩后，如果還滿足（1）中的條件，才報(bào)警。（3）自整定過程中，沒有此報(bào)警功能。Er08數(shù)據(jù)出錯(cuò)1、報(bào)警時(shí)，機(jī)器不能運(yùn)轉(zhuǎn)，故障不能復(fù)位，上電再次嘗試后，仍出現(xiàn)該報(bào)警時(shí)，需要維修。2、上電后開始檢測。Er09溫差過大1、報(bào)警時(shí)，機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。解除故障后，手動(dòng)復(fù)位。2、在機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)態(tài)檢測：（1）︱出水－（回水 + 【Pv12】）︱ > 【PdiF】，且延時(shí)【PdLY】秒報(bào)警。當(dāng)【PdiF】 = 0，禁止此故障。（2）修改【SV】或強(qiáng)制冷卻后，前幾次升/降溫過程中不處理此故障。
五．模具控溫機(jī)原理圖
一、產(chǎn)品質(zhì)量保證
本公司所售設(shè)備，均享有整機(jī)免費(fèi)保修壹年（人為損壞、不可抗力的因素及易損件除外），終身維護(hù)的保障。本公司產(chǎn)品質(zhì)量保證期的起算時(shí)間為產(chǎn)品到達(dá)用戶之日算起（以產(chǎn)品銷售交接記錄為準(zhǔn)）。質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題需維修或需更換產(chǎn)品零配件，由本公司到現(xiàn)場提供免費(fèi)維修及更換配件的服務(wù)，用戶無需支付我司維修及所需更換之零配件費(fèi)用。質(zhì)保期后，我公司對(duì)所售出之產(chǎn)品實(shí)行終身維護(hù)保證。
二、知識(shí)培訓(xùn)
1、公司專業(yè)技術(shù)人員按客戶要求的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，作設(shè)備的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：
（1） 產(chǎn)品介紹
（2） 設(shè)備的詳細(xì)技術(shù)參數(shù)
（4） 設(shè)備的性能特點(diǎn)說明
2、操作說明
（1） 設(shè)備電源的要求
（2） 設(shè)備的運(yùn)輸要求
（3） 設(shè)備的安裝調(diào)試
（4） 設(shè)備的操作步驟
3、設(shè)備實(shí)踐操作示范
（1） 設(shè)備操作示范
（2） 學(xué)員實(shí)踐操作
（3） 糾正學(xué)員操作過程
（4） 學(xué)員再次實(shí)踐操作
**本步驟將讓每位操作人員都能熟練掌握設(shè)備的操作技能 **
4、設(shè)備**事項(xiàng)
（1） 設(shè)備對(duì)操作環(huán)境的要求
（2） 設(shè)備運(yùn)輸時(shí)的注意事項(xiàng)
（3） 設(shè)備安裝時(shí)的注意事項(xiàng)
（4） 設(shè)備使用時(shí)的注意事項(xiàng)
5、設(shè)備維護(hù)保護(hù)
（1） 設(shè)備使用后的清潔工作
（2） 設(shè)備對(duì)貯存環(huán)境的要求
（3） 帶電池設(shè)備的充電保養(yǎng)
（4） 設(shè)備的日常維護(hù)工作
（5） 設(shè)備的基礎(chǔ)檢修方法
三、全天候服務(wù)響應(yīng)服務(wù)
本公司維修服務(wù)提供全天候服務(wù)響應(yīng)服務(wù)，即本公司所出售之設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)故障，我公司在接到用戶通知后，派出技術(shù)及維修人員到場予以處理，保證用戶正常工作，至設(shè)備故障完全排除為止。
四、全天24小時(shí)服務(wù)咨詢
本公司提供7×24小時(shí)服務(wù)專線，7×24小時(shí)電郵服務(wù)，由專業(yè)技術(shù)人員對(duì)用戶的問題進(jìn)行解答，確保解決用戶之需要。
五、備配件供給充足
我公司特另設(shè)零配件庫房，貯存了大量的設(shè)備常用配件、易損件、消耗品。
庫房實(shí)行電腦化管理，根據(jù)客戶所需配件的編號(hào)和名稱，可以快速查出來此配件的價(jià)格、庫存量。
六 設(shè)備技術(shù)支持
為提高技術(shù)人員的技術(shù)水平，我公司每年均指派高層管理人員、銷售精英、技術(shù)工程師到歐美接受培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：*新的國際咨訊、***的設(shè)備技術(shù)、*完善的維修服務(wù)等。生產(chǎn)廠家同時(shí)派遣代表及技術(shù)人員到我公司作全方位的培訓(xùn)。通過密切交流，使我公司的經(jīng)營理念、管理方式、售后服務(wù)水平等多方面得到進(jìn)一步的提升，特別是在配件供給、技術(shù)支持方面完全能夠做到及時(shí)準(zhǔn)確且上等完成客戶所需各項(xiàng)服務(wù)。
七、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤回訪服務(wù)
自本公司產(chǎn)品出售之日起,本公司對(duì)用戶所購之產(chǎn)品實(shí)行定期產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤回訪服務(wù)，本公司派出技術(shù)及維修人員定期到現(xiàn)場為用戶提供免費(fèi)產(chǎn)品檢修（包括設(shè)備檢修、設(shè)備保養(yǎng)、機(jī)器內(nèi)部清潔、添加潤滑油），對(duì)用戶日常使用中遇到問題提供解答，實(shí)時(shí)解決用戶在設(shè)備使用過程遇到的問題，針對(duì)設(shè)備每個(gè)階段可能出現(xiàn)的問題與用戶進(jìn)行溝通和交流，做到預(yù)防設(shè)備故障、及早發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題及時(shí)排除，以確保用戶設(shè)備的正常運(yùn)行。
（此時(shí)為待機(jī)狀態(tài)）2.4上電后開關(guān)機(jī)（1） 開機(jī)：在待機(jī)態(tài)度下長按 （運(yùn)行/停止）3-5秒直至接鍵上紅燈亮起，同時(shí)閃動(dòng)（為開機(jī)），此時(shí)機(jī)器開始自動(dòng)進(jìn)入運(yùn)行狀態(tài)，則“主操作界面”顯示為： （此時(shí)ON同時(shí)在閃動(dòng)） （2）關(guān)機(jī)：在運(yùn)行狀態(tài)下長按 （運(yùn)行/停止）3-5秒直至按鍵上紅燈熄滅為關(guān)機(jī)。 此時(shí)機(jī)器開始自動(dòng)進(jìn)入關(guān)機(jī)狀態(tài)，則“主操作界面”顯示為： (OFF同時(shí)閃動(dòng)直至停止為關(guān)機(jī))2.5上電后溫度設(shè)定調(diào)整。 1.假如現(xiàn)出水溫度和設(shè)定溫度都為30℃，機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)下則“主操作界面”顯示為： （PV為出水顯示溫度） （SV為現(xiàn)設(shè)定溫度） 2.在機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)時(shí)按下 鍵進(jìn)入設(shè)定參數(shù)修改界面，此時(shí)“主操作界面”顯示為：接著按下 （設(shè)定）鍵就可以進(jìn)入修改參數(shù)，此時(shí)“主操作界面”顯示為： (30.0個(gè)位上數(shù)字在閃動(dòng)) 鍵和 鍵為上下設(shè)定鍵， 鍵為左右移動(dòng)鍵。在修改完成后再按 鍵確定。（此時(shí)SV顯示的數(shù)字停止閃動(dòng)）再按 鍵退出即可。 如：“主操作界面”顯示： (未修改前) (修改確定后) (退出后)三.特殊按鍵說明 3.1. 定時(shí)鍵。開機(jī)定時(shí)器說明：開機(jī)定時(shí)器【onT】操作操作項(xiàng)目操作內(nèi)容1設(shè)定開機(jī)時(shí)間按照用戶參數(shù)設(shè)定方法中的步驟，設(shè)定開機(jī)定時(shí)器的***初值，例如設(shè)定０１．３０，表示開機(jī)定時(shí)器***1小時(shí)30分鐘后，將啟動(dòng)機(jī)組（機(jī)組先進(jìn)入運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)備）。2啟動(dòng)定時(shí)器在主操作界面，在機(jī)組待（停）機(jī)狀態(tài)下，持續(xù)按
鍵2秒，將啟動(dòng)開機(jī)定時(shí)器（若**步中，參數(shù)“onT”值為0，將不能啟動(dòng)開機(jī)定時(shí)器），面板顯示開機(jī)***：（此時(shí)SV行顯示【小時(shí)．分鐘】，若***小于1小時(shí)，將顯示【分鐘．秒】）在開機(jī)定時(shí)器***期間，如果通過按鍵提前啟動(dòng)了機(jī)組，那么開機(jī)定時(shí)器自動(dòng)關(guān)閉。3開機(jī)***界面和主操作界面的切換在開機(jī)***界面，按下鍵，將切換到主操作界面，若現(xiàn)在溫度為30℃，則面板顯示：此時(shí)，在主操作界面，若再次按下鍵，將回到顯示開機(jī)***界面。4取消定時(shí)開機(jī)如果開機(jī)定時(shí)器已經(jīng)啟動(dòng)，可持續(xù)按下鍵2秒，關(guān)閉開機(jī)定時(shí)器，即取消定時(shí)開機(jī)功能。 關(guān)機(jī)定時(shí)器說明：
關(guān)機(jī)定時(shí)器【oFT】操作操作項(xiàng)目操作內(nèi)容1設(shè)定關(guān)機(jī)時(shí)間按照用戶參數(shù)設(shè)定方法中的步驟，設(shè)定關(guān)機(jī)定時(shí)器的***初值，例如設(shè)定００．３０，表示關(guān)機(jī)定時(shí)器***30分鐘后，將開始關(guān)機(jī)（機(jī)組先進(jìn)入停機(jī)準(zhǔn)備）。2啟動(dòng)定時(shí)器
在主操作界面，在機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)下，持續(xù)按鍵2秒，將啟動(dòng)關(guān)機(jī)定時(shí)器（若**步中，參數(shù)“oFT”值為0，將不能啟動(dòng)關(guān)機(jī)定時(shí)器）。若已計(jì)時(shí)10秒，面板顯示關(guān)機(jī)***為：（此時(shí)SV行顯示【分鐘．秒】，若***大于1小時(shí)，將顯示【小時(shí)．分鐘】）在關(guān)機(jī)定時(shí)器***期間，如果通過按鍵提前使機(jī)組進(jìn)入停機(jī)準(zhǔn)備態(tài)，那么關(guān)機(jī)定時(shí)器自動(dòng)關(guān)閉。3關(guān)機(jī)***界面和主操作界面的切換在關(guān)機(jī)***界面，按下鍵，將切換到主操作界面，若現(xiàn)在溫度和設(shè)定溫度都為30℃，則面板顯示：此時(shí)，在主操作界面，若再次按下鍵，將回到顯示關(guān)機(jī)***界面。4取消定時(shí)開機(jī)如果關(guān)機(jī)定時(shí)器已經(jīng)啟動(dòng)，可持續(xù)按下鍵2秒，關(guān)閉關(guān)機(jī)定時(shí)器，即取消定時(shí)關(guān)機(jī)功能。 3.2
冷卻鍵在運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)下，長按鍵3-5秒，直至冷卻指示燈亮起此時(shí)強(qiáng)制停電加熱，開始冷卻。再長按鍵3-5秒，直至冷卻指示燈熄滅此時(shí)停止強(qiáng)制冷卻，恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。3.3排水在待（停）機(jī)狀態(tài)下，按鍵，當(dāng)按鍵上紅燈亮起將強(qiáng)制打開吹氣電子閥，強(qiáng)制吹氣；再按鍵當(dāng)按鍵上紅燈熄滅此時(shí)退出吹氣功能。若不按鍵，2分鐘后也會(huì)自動(dòng)退出吹氣功能。3.4復(fù)位鍵。 在機(jī)組出現(xiàn)故障時(shí)，復(fù)位鍵上紅燈亮起。把故障排除后再按復(fù)位鍵退出故障，機(jī)組恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)。注意：如果故障沒有排除按復(fù)位鍵是退不出故障的。如：“主操作界面”顯示： （Er01此時(shí)閃動(dòng)動(dòng)） (正常時(shí)) (出現(xiàn)故障時(shí)) (復(fù)位后) 請(qǐng)注意故障代碼 此為錯(cuò)相，修改復(fù)位即可 四. 故障說明本控制器具備各種報(bào)警機(jī)能。當(dāng)發(fā)生異常時(shí)，在保護(hù)機(jī)器的同時(shí)，在ＳＶ行閃動(dòng)顯示故障代碼，蜂鳴器鳴響。按鍵，停止蜂鳴。在排除異常后，請(qǐng)?jiān)侔?img alt="" src="file://C:/Users/cjx/AppData/Local/Temp/1D9B210EEDB449FBBE467C0B50F97A20.png">鍵，解除報(bào)警。請(qǐng)參照如下：故障代碼故障名稱動(dòng)作Er01逆相保護(hù)1、報(bào)警時(shí)，機(jī)器停止運(yùn)轉(zhuǎn)。解除故障后，手動(dòng)復(fù)位。2、檢測方式有2種，可選其中一種，也可兩種同時(shí)使用：? 板載相序模塊：上電后開始檢測，逆相延時(shí)1.2秒報(bào)警，缺相延時(shí)3秒報(bào)警。如果要禁用板載相序模塊，請(qǐng)?jiān)O(shè)定廠家參數(shù)【PHAS】為“oFF”。? 相序開關(guān)量輸入JP3_1（默認(rèn)常開型）：上電后開始檢測，有故障立即報(bào)警。如果要禁用此開關(guān)量，JP3_1接線端不要接線。（如果已將JP3_1定義為水流開關(guān)量，該開關(guān)量就不能再做相序開關(guān)了）Er02媒體不足1、報(bào)警時(shí)，機(jī)器停止運(yùn)轉(zhuǎn)。解除故障后，復(fù)位方式與檢測方式、媒體類型有關(guān)：? 如果水流開關(guān)量檢測到冷卻水不足而引起報(bào)警，只能手動(dòng)復(fù)位。? 如果水位開關(guān)檢測到水溫機(jī)缺水而引起報(bào)警，手動(dòng)復(fù)位；檢測到油溫機(jī)缺 油而引起報(bào)警，在手動(dòng)加滿油后，自動(dòng)復(fù)位。2、檢測方式：? 水位開關(guān)量輸入JP3_2（默認(rèn)常開型）。（1）機(jī)組處于運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)備態(tài)時(shí)，補(bǔ)水時(shí)間超過了【rd.d】，該報(bào)警發(fā)生。（如果模具比較大，可適當(dāng)調(diào)大【rd.d】的值）（2）機(jī)組處于運(yùn)轉(zhuǎn)態(tài)時(shí)，若持續(xù)缺水【S.oF】 + 【ACT】 + 【ALA】時(shí)間，該報(bào)警發(fā)生。（3）當(dāng)水溫機(jī)運(yùn)行在高溫狀態(tài)（溫度在機(jī)組蓄壓溫度下限【PS.T】以上），如果在【FrEQ】分鐘內(nèi)，連續(xù)補(bǔ)水3次，該報(bào)警發(fā)生。如果要禁用此檢測方式，開關(guān)量JP3_2接線端不要接線。? 水流開關(guān)量輸入JP3_1（默認(rèn)常開型）。需通過I/O口資源定義參數(shù)【rESE】，將JP3_1定義為冷卻水水流開關(guān)，機(jī)組上電后，開始檢測水流開關(guān)信號(hào)，如果無冷卻水，該報(bào)警發(fā)生。如果要禁用此檢測方式，JP3_1（定義為水流開關(guān)量時(shí)）接線端不要接線。Er03泵浦過載1、報(bào)警時(shí)，機(jī)器停止運(yùn)轉(zhuǎn)。解除故障后，手動(dòng)復(fù)位。2、檢測方式有2種，可選其中一種，也可兩種同時(shí)使用：? 泵過載開關(guān)量輸入JP3_4（默認(rèn)常閉型）：上電后開始檢測，延時(shí)2秒報(bào)警。如果要禁用此開關(guān)量，可將其設(shè)為常開，或?qū)P3_4與JP3_5短接。? 板載電流模塊：水泵開啟后，延遲【AdLY】時(shí)間，開始檢測泵的電流，如果檢測到電流大于【AH】×【Coil】，或電流小于 2A時(shí)，延時(shí)2秒報(bào)警產(chǎn)生。使用該模塊時(shí)，要注意【AH】、【AdLY】、【Coil】這三個(gè)參數(shù)的設(shè)置。禁用板載電流模塊，只需設(shè)定【AH】= 0。Er04電熱超溫1、報(bào)警時(shí)，停止加熱，強(qiáng)制開啟冷卻，機(jī)器繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。電熱超溫信號(hào)正常后，恢復(fù)冷卻PID控制。解除故障后，手動(dòng)復(fù)位。2、檢測方式：電熱超溫開關(guān)量輸入JP3_3（默認(rèn)常閉型）：上電后開始檢測，延時(shí)2秒報(bào)警。如果要禁用此開關(guān)量，可將其設(shè)為常開，或?qū)P3_3與JP3_5短接。Er05感溫故障1、報(bào)警時(shí)，機(jī)器停止運(yùn)轉(zhuǎn)。解除故障后，手動(dòng)復(fù)位。2、上電后開始檢測，延時(shí)2秒報(bào)警。必須注意參數(shù)【Sor】與探頭類型是否一致。3、探頭斷路時(shí)，PV行顯示： ET01(出水探頭)，或ET11(回水探頭)；探頭短路時(shí)，PV行顯示：ET02(出水探頭)，或ET12(回水探頭)；接錯(cuò)探頭或電路板故障時(shí)，PV行顯示：ET03(出水探頭)，或ET13(回水探頭)。4、不能禁用此故障。Er06溫度過高1、報(bào)警時(shí)，停止加熱，機(jī)器繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。溫度正常后，自動(dòng)復(fù)位。2、在機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)態(tài)檢測：（1）PV－【SV】>【ALH】且延時(shí)10秒報(bào)警，當(dāng)溫度降下來后，自動(dòng)復(fù)位。如果要禁止，則設(shè)定【ALH】= 0。（2）修改設(shè)定溫度或機(jī)組剛剛進(jìn)入運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，如果溫差超過【ALH】，不報(bào)警，只有等現(xiàn)在溫度在設(shè)定溫度點(diǎn)進(jìn)行幾次上、下震蕩后，如果還滿足（1）中的條件，才報(bào)警。（3）自整定過程中，沒有此報(bào)警功能。Er07溫度過低1、報(bào)警時(shí)，停止冷卻，機(jī)器繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。溫度正常后，自動(dòng)復(fù)位。2、在機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)態(tài)檢測：（1）【SV】－PV >【ALL】且延時(shí)10秒后報(bào)警，當(dāng)溫度升上去后，自動(dòng)復(fù)位。如果要禁止，則設(shè)定【ALL】= 0。（2）修改設(shè)定溫度或機(jī)組剛剛進(jìn)入運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，如果溫差超過【ALL】，不報(bào)警，只有等現(xiàn)在溫度在設(shè)定溫度點(diǎn)進(jìn)行幾次上、下震蕩后，如果還滿足（1）中的條件，才報(bào)警。（3）自整定過程中，沒有此報(bào)警功能。Er08數(shù)據(jù)出錯(cuò)1、報(bào)警時(shí)，機(jī)器不能運(yùn)轉(zhuǎn)，故障不能復(fù)位，上電再次嘗試后，仍出現(xiàn)該報(bào)警時(shí)，需要維修。2、上電后開始檢測。Er09溫差過大1、報(bào)警時(shí)，機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。解除故障后，手動(dòng)復(fù)位。2、在機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)態(tài)檢測：（1）︱出水－（回水 + 【Pv12】）︱ > 【PdiF】，且延時(shí)【PdLY】秒報(bào)警。當(dāng)【PdiF】 = 0，禁止此故障。（2）修改【SV】或強(qiáng)制冷卻后，前幾次升/降溫過程中不處理此故障。
五．模具控溫機(jī)原理圖
一、產(chǎn)品質(zhì)量保證
本公司所售設(shè)備，均享有整機(jī)免費(fèi)保修壹年（人為損壞、不可抗力的因素及易損件除外），終身維護(hù)的保障。本公司產(chǎn)品質(zhì)量保證期的起算時(shí)間為產(chǎn)品到達(dá)用戶之日算起（以產(chǎn)品銷售交接記錄為準(zhǔn)）。質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題需維修或需更換產(chǎn)品零配件，由本公司到現(xiàn)場提供免費(fèi)維修及更換配件的服務(wù)，用戶無需支付我司維修及所需更換之零配件費(fèi)用。質(zhì)保期后，我公司對(duì)所售出之產(chǎn)品實(shí)行終身維護(hù)保證。
二、知識(shí)培訓(xùn)
1、公司專業(yè)技術(shù)人員按客戶要求的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，作設(shè)備的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：
（1） 產(chǎn)品介紹
（2） 設(shè)備的詳細(xì)技術(shù)參數(shù)
（4） 設(shè)備的性能特點(diǎn)說明
2、操作說明
（1） 設(shè)備電源的要求
（2） 設(shè)備的運(yùn)輸要求
（3） 設(shè)備的安裝調(diào)試
（4） 設(shè)備的操作步驟
3、設(shè)備實(shí)踐操作示范
（1） 設(shè)備操作示范
（2） 學(xué)員實(shí)踐操作
（3） 糾正學(xué)員操作過程
（4） 學(xué)員再次實(shí)踐操作
**本步驟將讓每位操作人員都能熟練掌握設(shè)備的操作技能 **
4、設(shè)備**事項(xiàng)
（1） 設(shè)備對(duì)操作環(huán)境的要求
（2） 設(shè)備運(yùn)輸時(shí)的注意事項(xiàng)
（3） 設(shè)備安裝時(shí)的注意事項(xiàng)
（4） 設(shè)備使用時(shí)的注意事項(xiàng)
5、設(shè)備維護(hù)保護(hù)
（1） 設(shè)備使用后的清潔工作
（2） 設(shè)備對(duì)貯存環(huán)境的要求
（3） 帶電池設(shè)備的充電保養(yǎng)
（4） 設(shè)備的日常維護(hù)工作
（5） 設(shè)備的基礎(chǔ)檢修方法
三、全天候服務(wù)響應(yīng)服務(wù)
本公司維修服務(wù)提供全天候服務(wù)響應(yīng)服務(wù)，即本公司所出售之設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)故障，我公司在接到用戶通知后，派出技術(shù)及維修人員到場予以處理，保證用戶正常工作，至設(shè)備故障完全排除為止。
四、全天24小時(shí)服務(wù)咨詢
本公司提供7×24小時(shí)服務(wù)專線，7×24小時(shí)電郵服務(wù)，由專業(yè)技術(shù)人員對(duì)用戶的問題進(jìn)行解答，確保解決用戶之需要。
五、備配件供給充足
我公司特另設(shè)零配件庫房，貯存了大量的設(shè)備常用配件、易損件、消耗品。
庫房實(shí)行電腦化管理，根據(jù)客戶所需配件的編號(hào)和名稱，可以快速查出來此配件的價(jià)格、庫存量。
六 設(shè)備技術(shù)支持
為提高技術(shù)人員的技術(shù)水平，我公司每年均指派高層管理人員、銷售精英、技術(shù)工程師到歐美接受培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：*新的國際咨訊、***的設(shè)備技術(shù)、*完善的維修服務(wù)等。生產(chǎn)廠家同時(shí)派遣代表及技術(shù)人員到我公司作全方位的培訓(xùn)。通過密切交流，使我公司的經(jīng)營理念、管理方式、售后服務(wù)水平等多方面得到進(jìn)一步的提升，特別是在配件供給、技術(shù)支持方面完全能夠做到及時(shí)準(zhǔn)確且上等完成客戶所需各項(xiàng)服務(wù)。
七、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤回訪服務(wù)
自本公司產(chǎn)品出售之日起,本公司對(duì)用戶所購之產(chǎn)品實(shí)行定期產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤回訪服務(wù)，本公司派出技術(shù)及維修人員定期到現(xiàn)場為用戶提供免費(fèi)產(chǎn)品檢修（包括設(shè)備檢修、設(shè)備保養(yǎng)、機(jī)器內(nèi)部清潔、添加潤滑油），對(duì)用戶日常使用中遇到問題提供解答，實(shí)時(shí)解決用戶在設(shè)備使用過程遇到的問題，針對(duì)設(shè)備每個(gè)階段可能出現(xiàn)的問題與用戶進(jìn)行溝通和交流，做到預(yù)防設(shè)備故障、及早發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題及時(shí)排除，以確保用戶設(shè)備的正常運(yùn)行。
